無人接客システムとは

店舗やモデルハウスの各所に設置したタッチディスプレイに自社製品の特長などを説明してもらう仕組み。

完全無人で、まるで博物館で思い思いに作品を見回るようにモデルハウスを回遊。各所で知りたい情報をすぐに取り出せ、自分のペースで見て回ることができる。担当者に質問をしたいときは、担当者に直接つながるオンライン接客システムを利用。完全予約制でモデルハウスの遠隔施錠も可能。

案内のシステムは、看板やポスター、プレゼンボードなどを電子化したものをイメージしてください。

住宅建築の販売や店舗の接客に無人接客を取り入れる

デジタルサイネージをモデルハウスや店舗に設置するメリット

感染リスク軽減のため非対面・非接触での営業スタイルの確立を求められる中、住宅モデルハウスや店舗での営業において、接客を非接触で行うことは様々なハードルがありました。そこで、手軽に導入でき、無人接客も可能、他社との大きな差別化にもなる営業ツール「デジタルサイネージ」のご提案です。

モデルハウスや店舗の接客を無人化するテクノロジー。様々なシステムを総合的に管理する必要がありハードルが高かった無人接客ですが、デジタルサイネージやモデルハウスのスマートロック（遠隔施錠）で簡単に実現できるようになりました。
工務店・ハウスビルダー、その他さまざまな業種みなさまへ無人接客システムを提案いたします。

デジタルサイネージの広がり

デジタルサイネージの４つの活用方法

デジタルサイネージは多くの業種に活用が可能なソリューションです。

特徴

無人接客システムなら安心

隅から隅までお客様の不安にお答えいたします

無人接客システムの特徴

コンテンツ配信運用

配信システム

３ステップで簡単配信

コンテンツのアップロードからSTBの再生まで、直感的に、かんたんに設定ができます。プレイリストを更新することで自動的に各STBが放映するコンテンツを差し替えることも可能です。（①→②の操作で完結）

きめ細やかなコンテンツ表示設定

コンテンツ毎の放映する時間帯や曜日、期限の設定はもちろん、パターン化まで簡単に作成可能です。
運用にあった設定方法を選択、または組み合わせての利用も可能です。

複数コンテンツの同時放映

ディスプレイを複数エリアに分割して、それぞれコンテンツを配信することが可能です。
複数の情報を一度に放映することで情報を増やしたり、テロップなど動きのあるコンテンツで
注目度を上げることができます。

社内の研修にも活用

普段サイネージとして使っているモニターに、時間指定で研修動画を流すことも可能。店舗状況に応じて、配信時間を店舗ごとに変えたりすることも可能。複数店舗での社内研修の運営も、わざわざ移動することなくスムーズに行えます。

複数部門で分担運用

複数の担当者でコンテンツの配信を行う場合には、アクセス権限やコンテンツパックを使用す
ることで分担運用が効率よく行えます。

割り込み配信

急ぎ放映したいコンテンツがある場合は割込み配信を行うことができます。割込み配信を行うと現在放映されているスケジュールに対して一時的に上書きされて放映されます。

コンテンツ制作・運用

コンテンツを用意する

無人接客システムのデジタルサイネージのコンテンツは以下の６つの方法で用意することができます。

動画コンテンツ制作

専門的な知識やソフトウェアが無くてもWebブラウザ上で、簡単にコンテンツが制作が可能です。
キャンバスへ素材やテキストを入れたり、効果(動き)を付け、放映時間を設定することができます。縦型コンテンツに横型素材を貼り付ける際など便利です。

タッチコンテンツ制作

これまでのタッチコンテンツのサイネージは遠隔からの更新が難しく運用負荷が大きくなっていました。専門的な知識やソフトウェアが無くても自社内で、簡単にコンテンツが制作・更新ができます。
※タッチコンテンツをご利用の場合はタッチパネルのご用意が必要となります。

＜その他の機能＞

多言語対応
英語、中国語、韓国語、タイ語の言語切り替えが可能なコンテンツが作成できま
す。

360度映像の取り込み
RICOH Thetaで撮影した360度の静止画、動画を素材として貼り付けることが出来ます。

テンプレート機能
レイアウトをテンプレートとして保存し、同じレイアウトのページを効率よく作成
できます。

プレビュー機能
画面で作成したタッチコンテンツをプレビューで確認することが出来ます。
ログ分析STBごとに、どのタッチエリアがいつタッチされたかのログを確認し、マーケティングデータとして活用ができます。

Webページ表示

指定した URLのページをコンテンツとして登録し、対象STBでそのURLページが表示されるようになりました。

デイリーコンテンツ

毎日のニュースや天気予報、くつろぎコンテンツをご提供します。
オフィス、医療機関、教育機関、金融機関などでご利用いただいております。

マーケット情報（有料オプション①）

マーケット情報もご提供可能です。お見積もりは別途ご相談ください。
※下記コンテンツがセットとなります。

NHK動画コンテンツ（有料オプション②）

NHK動画コンテンツもご提供可能です。お見積もりは別途ご相談ください。
※横型のみとなります。

防災/災害情報コンテンツ（有料オプション③）

発災時の緊急災害情報配信と、平常時の防災教育コンテンツをセットでご提供いたします。
発災時にサイネージへ災害情報を自動配信し、社員やお客様へ適切な行動を促します。

新型コロナウイルス対策コンテンツ（無料）

新型コロナウイルス関連情報コンテンツを無料でご提供しております。
無人接客システムをご契約いただいたお客様はもれなくお使いいただけます。
※コンテンツは厚生労働省のホームページから引用しています。
※期間限定コンテンツですが、終息までとしており終了日時は未定です。

各業種向けのテンプレート（無料）

各業種向けテンプレートを無料でご提供しています。パワーポイントでのご提供となり、
お客様で写真やテキストを置き換えるだけで簡単に効果的なコンテンツが作成できます。

オリジナルコンテンツ制作のご支援

お客様のこだわりに合わせた効果的なオリジナルコンテンツの制作支援も可能となります。
また、パワーポイント形式で制作することでテンプレート化してお客様で更新することも可能です。

ご導入＆ご利用サポート

最適なディスプレイのご提案

お客様のニーズに最適なデジタルサイネージ用のディスプレイをご提案いたし
ます。設置環境確認から導入保守まで、ワンストップでお任せください！

お客様の設置環境・要件に合わせて最適なディスプレイをご提案いたします。
＜お取り扱いディスプレイメーカー様の例＞
シャープ、NEC、Panasonic、IOデータ、ソニー、フィリップス、LG、ヒュンダイなど

操作教育サービス（有料オプション）

コンテンツ制作や配信設定の基本操作やトラブルシューティングなど、テキストを使用し
お客様の用途に合わせてわかりやすくご説明します。

システム監視運用

STBの稼働状況やログを管理画面から簡単に確認でき、管理者の負担を軽減します。

サポートメニュー

チャットボットによる質問回答

管理画面上で操作にお困りの際は、いつでもチャットボットでご質問が可能です。
操作方法やマニュアルの該当ページが即時回答されるので、スムーズな運用をお助けします。

費用

無人接客システム

初期費用、クラウド利用料

※月額使用料にはクラウドサービス基本使用料、ユーザーアカウント料（10アカウントまで）、10GBのディスク容量が含まれています。
※タッチコンテンツをご利用の場合はタッチパネルのご用意が必要です。
※ディスク容量は5GB単位で追加が可能です。（ディスク追加作業￥75,000　+　5GBデスク利用料：￥8,000 × 数量）

保守・サポート費用

※STB設置作業はお客様にネットワーク環境シートを記載いただく前提となります。
※メーカー保証は最大5年間、オンサイト対応によるSTB交換作業を行います。
※スポット保守は、訪問基本料（￥14,400）＋技術料金（最初の30分は￥7,200＋以降20分毎に￥2,400）

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