SERVICE
キャドネットは
いつも、お客様に寄り添うサポートをご提供いたします
お客様とコミニュケーションを図り痒い所に手が届くサポートを目指しております。
キャドネットが選ばれる4つの理由
01
AIに精通したセールスエンジニアがお客様のご要望を的確にアドバイス
当社では、AIを最大限に活用した業務フローをご提案しております。
お客様が思い描くご要望を当社セールスエンジニアがわかりやすく丁寧にお答えいたします。
一例を挙げますと、今まで建築CADシステムは、コンテンツ（master）、難しい高価なレンダリングシステムや高スペックなPCが必要でした。
ところが、当社AIシステムを使うと、それらは全て必要ありません！
全てAIが補ってくれます。また複雑な作業も一切無く、ご要望を言葉にしてAIに伝えるだけで、今まで数時間から数日掛かっていた作業が数秒から数分で作業が完了します。
02
いつでもどこでもすぐにAIが対応してくれます
そのような時はキャドネットのツールを使うと全てAIが伴走してくれます。
わからないこともすぐにAIが答え、詳しい内容まで掘り下げて説明もしてくれます。
キャドネットでは、サポート時間内には当社スタッフによる対応を受けることができる、サポート体制を整えております。
03
毎月開催！ZOOM初期講習
キャドネットでは、毎月各システムの講習会を開催しております。
『基礎から覚えたい』『新入社員に覚えてもらいたい』『忘れてしまったのでもう一度最初から覚えたい』などのお客様には、ユーザー会員なら無料でお申込みいただけます。皆様のご応募お待ちしております。
04
スキルアップ遠隔個別講習
当社は完全予約制で当社ベテラン講師の講習（所要1時間）を受けることができます。
ユーザー会員の方は無料です。
『もっと詳しく知りたい』『図面化について詳しく知りたい』『構造伏せ図をもっと知りたい』など、
中級や上級を目指す方は是非お勧めしております。お申し込み、お待ちしております。
お申し込みはお電話にて『スキルアップ遠隔指導を受けたい』とご連絡ください。
05
工務店向け営業コンサルティング
キャドネットでは、別事業として『すまいポート21』住宅購入相談所を運営しております。
過去300組のお客様を地場工務店にご紹介し、培ったノウハウをもとに工務店様に適した営業コンサルティングを行っております。SNSを使った集客から独自のブランディング『今、何をすることが受注に結び付いていくのか？』を工務店様毎に分析して、アドバイスいたします。
是非ご相談ください。
キャドネットの会員制度
キャドネットでは、当社システムをより良くお使いいただくため会員制を設けています。
サブスクリプション会員
バージョンアップ・サポート全般が対象- バージョンアップ
- サポート
- 遠隔サポート
- キャドネット本社講習会（無料）
- 集合講習会 全国主要地域（無料）
- 各種セミナー（無料）
サポート会員
CADサポートのみ行うサービスです- バージョンアップ
- サポート
- 遠隔サポート
- キャドネット本社講習会（無料）
- 集合講習会 全国主要地域（無料）
- 各種セミナー（無料）
サポート内容
電話サポート
046 - 297 - 3395- 平日・土曜日
- 日・祭日は定休日
- 9:00～20:00（19:30受付最終）
FAX受付
046 - 297 - 3396- 年中無休
- 年中無休
- 24時間受付
メール受付
時間外は翌営業日以降にご連絡- 年中無休
- 年中無休
- 24時間受付
遠隔操作
ネット回線で相互の画面を共有- 平日・土曜日
- 日・祭日は定休日
- 9:00～20:00（19:30受付最終）
- サポート時間は平日（月曜日から金曜日）土曜日／9時から20時まで対応しております。（最終受付19時半）日曜日・祭日はお休みとさせていただいております。
- サポート内容：電話（当社サポート時間内）、FAX（24時間受付：回答は当社サポート時間内）、メール（24時間受付；回答は当社サポート時間内）、遠隔操作対応（インターネット回線を使い当社オペレーターと画面を共有しながらサポートを受けられます）
- 遠隔操作ご希望のユーザー様の中で当社営業時間内ではサポートが受けられないという方には、FAX・メールで質問内容をお送りください。わかりやすく説明したフローチャートや動画などを送りますので、それを見ていただければほぼ解決できると思います。