キャドネットは
いつも、お客様に寄り添うサポートをご提供いたします
ユーザーの皆様 Windows11へのアップデートは、しばらくお待ちください。動作確認が取れ次第ご案内いたします。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
キャドネット3つの会員制度
キャドネットでは、Walk in home（ウォークインホーム）をより良くお使いいただくため3つの会員制を設けています。
出張講習会
3時間／日 100,000円 ＋ 交通費
| サービス | 1.ユースウエア会員 | 2.サポート会員 | 3.バージョンアップ会員 |
|---|---|---|---|
| 料金（月額） | 11,000円 | 5,500円 | 6,600円 |
| 内 容 | Walk in homeのバージョンアップ・サポート全般を行います | サポートのみ行うサービスです | バージョンアップのみ行うサービスです |
| Walk in home バージョンアップ | ◎ | ― | ◎ |
| サポート | ◎ | ◎ | ― |
| 遠隔サポート | ◎ | ◎ | ― |
| キャドネット 本社講習会 | 無 料 | ― | ― |
| 集合講習会 全国主要地域 | 特別価格 | 特別価格 | 5,000円／人 |
| 各種セミナー | 無 料 | 無 料 | 無 料 |
Walk in homeバージョンアップ
| 内 容 | 頻 度 |
|---|---|
| システムバージョンアップ | 3~4回／年 |
| マスターバージョンアップ | 3~4回／年 |
| キャドネット遠隔サポート | ご都合の良い時間申し込み可能 |
- マスターバージョンアップは、キャドネットでは常にマスターを見直し最新データの更新をしております。
- 「誰が入力しても一定の高品質なパースが出せる」をモットーに部材やテクスチャーを見直し改善しております。
- 常に売れ筋商品をチェックし、各メーカーの素材をマスターに追加しています。
Walk in homeは、マスターによって表現力や使い勝手が大きく変わります。キャドネットでは、使いやすく、高品質なパースが作れるマスター作りを日夜行っております。 設計者にやさしいマスターを心がけており設計者が容易に使えるマスターをご提供しております。
サポート内容
| サポート内容 | 受付日 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話サポート | 平日・土曜日（日・祭日は定休日） | 9:00 - （受付19:30）20:00 |
| FAX受付 回答は営業時間内となります | 年中無休 | 24時間受付中 |
| メール受付 回答は営業時間内となります | 年中無休 | 24時間受付中 |
| 遠隔操作 ネット回線で相互の画面を共有してサポート | 平日・土曜日（日・祭日は定休日） | 9:00 - （受付19:30）20:00 |
- サポート時間は平日（月曜日から金曜日）土曜日／9時から20時まで対応しております。（最終受付19時半）日曜日・祭日はお休みとさせていただいております。
- サポート内容：電話（当社サポート時間内）、FAX（24時間受付：回答は当社サポート時間内）、メール（24時間受付；回答は当社サポート時間内）、遠隔操作対応（インターネット回線を使い当社オペレーターと画面を共有しながらサポートを受けられます）
- 遠隔操作ご希望のユーザー様の中で当社営業時間内ではサポートが受けられないという方には、FAX・メールで質問内容をお送りください。わかりやすく説明したフローチャートや動画などを送りますので、それを見ていただければほぼ解決できると思います。
Walk in homeは、マスターによって表現力や使い勝手が大きく変わります。キャドネットでは、使いやすく、高品質なパースが作れるマスター作りを日夜行っております。 設計者にやさしいマスターを心がけており設計者が容易に使えるマスターをご提供しております。
また、常に売れ筋商品をチェックし、各メーカーの素材をマスターに追加しています。 Walk in homeは、マスターによって表現力や使い勝手が大きく変わります。キャドネットでは、使いやすく、高品質なパースが作れるマスター作りを日夜行っております。 設計者にやさしいマスターを意識して、すぐに使えるマスターを目指します。
